Populairste sociale media houden ook grootste risico in

De meest populaire sociale media vormen voor bedrijven ook de grootste risico's. Dat is de conclusie van een enquête van consulent Altimeter Group bij verantwoordelijken voor risico-management binnen de bedrijven. De onderzoekers stelden vast dat 35 procent van de ondervraagden van mening was dat het gebruik van Facebook een belangrijk potentieel gevaar inhoudt, gevolgd door Twitter (25 procent) en YouTube (15 procent). Eerder al was uit onderzoek gebleken dat sociale media door bedrijven tot de grootste vijf gevaren voor de toekomst worden gerekend.


De grootste bezorgdheid gaat volgens de onderzoekers naar reputatieschade (66 procent), gevolgd door het lekken van confidentiële informatie (32 procent). Slechts 10 procent van de ondervraagden was van mening dat Facebook geen enkel risico inhoudt. Voor Twitter en YouTube gaat het om respectievelijk 8 procent en 15 procent. "Facebook, Twitter en YouTube hebben de grootste groep gebruikers en herbergen dan ook de grootste risico's," merken de onderzoekers op. "Het blijkt echter dat elk sociaal netwerk zijn eigen specifieke gevaren inhoudt."

"De werkwijze van Twitter zorgt ervoor dat merken heel gemakkelijk onder de aandacht van geïnteresseerden worden gebracht, maar bovendien kunnen berichten of commentaren door de gebruikers heel gemakkelijk verder verspreid worden zonder de validiteit van de content te controleren," wordt er opgemerkt. "Op die manier kan een crisis zich heel snel over het hele netwerk verspreiden. Bij Facebook moet er rekening mee gehouden worden dat negatieve commentaren niet alleen door de vrienden van de gebruiker kunnen worden gelezen, maar ook door andere bezoekers."

Bron :  (MH) / Express.be